Enquête Amigos par Tunisiana

La dernière décennie a vu naître la montée en popularité des réseaux sociaux sur le Web comme Facebook et Twitter. 

Ces réseaux  intéressent les entreprises et surtout les spécialistes en Marketing puisqu'ils  leurs offrent la possibilité d’accéder aux informations détaillées sur le profil personnel et les habitudes de vie et de consommation des internautes présents sur ces réseaux.

Dans ce cadre, Tunisiana, le premier opérateur privé en Tunisie  a lancé un jeu-enquête sur sa page Facebook dédiée aux jeunes "Amigos". Le jeu est disponible sur la page du 18 avril au 8 mai 2012, il est accessible aux fans via une application Facebook, intitulée "Enquête Amigos".

Pour être plus proche à sa cible ( les jeunes moins de 26 ans), Tunisiana a utilisé un registre familier et populaire pour poser ses questions aux fans. "9adech men marra temchi 3al page Amigos sur Facebook"

L'enquête lancée  vise principalement les objectifs suivants:

- Mesurer la satisfaction des internautes à l’égard de la page Facebook "Amigos" :

                 - Animation de la page

                 - Interaction avec les fans

                 - Assistance en ligne

                 - Design de la page

                 - Actualité des offres

- Détecter  les attentes des fans

- Analyser le comportement des internautes sur la page 

Le jeu-enquête lancé permettra à Tunisiana de:

- Animer sa page Facebook

- Favoriser son image de générosité ( les cadeaux offerts aux gagnants)

- Profiler ses fans ( âge, sexe, ligne téléphonique utilisée), déterminer leurs attentes 

- Une segmentation optimisée du marché. 

- Evaluer sa page Facebook

Une initiative à saluer! :)

Foufani

A l'attention de GMS Tunisie

Durant le mois de Mars, Global management services (GMS) a réalisé un sondage politique qui a pour objectif de :


- Mesurer le degré d’intéressement des Tunisiens à la politique après le 14 janvier
- Cerner les principales préoccupations des Tunisiens
- Mesurer la notoriété spontanée des partis 
- Identifier les principales sources d’informations ainsi que des personnalités politiques et identifier celles qui inspirent confiance aux interrogés.


Les résultats de l'enquête sont ici.


En tant que spécialiste dans l'élaboration des enquêtes en ligne, je me permets d'exprimer mon point de vue sur cette enquête réalisée par mon professeur M.Salah Attia.


Tout d'abord, je félicite mon professeur pour ce travail, mais j'ai quelques remarques à faire:

• Pour la première question " La politique, comment ça vous parle, comment 

ça vous touche ?  ", je trouve que la question est très mal formulée.

• Pour la question " Quelles sont les partis politiques que vous connaissez?" ,à ma connaissance, le mot parti est féminin . faute de frappe??? 
• On ne dit pas " Ça vous intéresse uniquement aux grandes occasions", mais " ça vous intéresse uniquement dans les grandes occasions".
• Au lieu de dire "Sont guidés par des forces étrangères", il était souhaitable de dire des pays étrangers , car apparemment les interviewés n'ont pas compris ce terme. la preuve: 21,77% des répondants n'ont pas mentionné leur opinion.
• Pour la question " Quelles sont les personnalités politiques que vous jugez les plus honnêtes et les plus crédibles ?, comment peut on poser 2 questions en une seule. être crédible n'est pas forcement être honnête et l'inverse est juste. je peux juger une personnalité politique honnête mais pas crédible.
• Concernant la question relative aux régimes politiques, il était souhaitable de citer les régimes politiques en Tunisie c'est à dire (Islamiste, Nationaliste, Libéral, Centriste, Gauche, Ecologie, Extrême gauche...) au lieu d'utiliser les régimes politiques français.
• En lisant la question " Quelles sont les partis politiques que vous connaissez? " je m'attendais à une liste des partis à cocher et non aux mentions suivantes: " connait au moins un parti de nom" et "ne connait aucun parti de nom". la question est très mal posée. 
• De plus, l'utilisation des questions ouvertes dans des enquêtes politiques n'est pas souhaitable car elle peut créer des confusions et des problèmes surtout lors du traitement de données (SPSS...)
• Personnellement, j'ai répondu à ce sondage en ligne à travers une invitation Facebook  alors que GMS  n'a en aucun cas mentionné la possibilité de participation en ligne sur son document téléchargeable (PDF).

Je félicite encore une fois cette agence et mon professeur pour ce travail. 

PS: ces remarques sont objectives, en aucun cas mon intention n'était de nuire au travail accompli par cette agence.